営業問い合わせ対応で成約へ！

問い合わせを受けたら、いよいよ本格的に営業！
BtoBの営業では、電話での問い合わせが多いときは３０％程度になります。
電話の問い合わせとメールフォームなどでの問い合わせでは
電話での問い合わせの方が「今すぐ連絡をとりたい」
つまり「今すぐ買いたい」お客様の可能性が高いです。

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問い合わせをスムーズに行っていただく

ホームページを作って、以外に忘れがちなのが
「ホームページに来て頂いたお客様にどんなアクションをとってもらうのか」
ということです。
ホームページを見たお客様が、「ふーん、よく分かったよ」
と思ってそのあと何もアクション出来ないサイトでは、
その後の商談につながりません。
ですから、いかに問い合わせなどのアクションにつなげるか、
というところがポイントになるわけです。

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営業は第一印象で良い印象を与える

人は他人の話を聞くとき、物事の７０％は視覚情報で判断するそうです。 あとは声のトーンが20％、内容は10％ほどしか判断に影響しない、と。 ただし、それは口頭でのプレゼンテーションの話で、 ホームページの場合は口頭ではなく文章ですので、 文章も視覚情報の一つに入ると思います。 ですので、デザインをがんばるよりも文章を分かりやすく書く、とか 間隔を空けて読みやすくする、とか 文字だけじゃなくてちょっと写真を入れる、とか それくらいの気遣いで印象はガラッと変わると思います。

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ホームページに来てもらう（集客）

ホームページに来てもらわないことには何も始まりません。
集客力がある状態でサイトの改善を行えば効果もあがりますが、
誰にも見られないホームページからは問い合わせは生まれません。
具体的にはSEO、キーワード広告、アフィリエイト、メール広告などでホームページへの集客を行います。

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ホームページ営業の営業8ステップ

ホームページ営業を行う上で、
お客様を成約・購入までもっていくためには、
以下のようなステップを踏む必要があります。

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